Reglamento Promoción “Boleto Avianca” – Enero/Febrero 2024

Este Reglamento (en adelante el “Reglamento”) tiene como objetivo el establecer, definir y limitar los términos y condiciones de la promoción que realizará y organizará FERRETERÍA EPA S.A., cédula de persona jurídica 3-101-354271, a quien en adelante y para efectos de este Reglamento se denominará como “El Organizador” y/o Ferretería Epa S.A / EPA”.

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los Participantes (ver definición de Participante más adelante) quienes de manera voluntaria y en acatamiento a las presentes disposiciones, decidan participar en la Promoción realizada por EPA. La participación en la Promoción implica por parte del Participante la aceptación de conocer y respetar estas reglas y procedimientos, los cuales tendrán caracteres definitivos al respecto de la Promoción, los cuales son conocidas y aceptadas como definitivas. Cualquier violación a dichas reglas y/o procedimientos establecidos para la Promoción implicará la inmediata exclusión del Participante, sin responsabilidad alguna por parte Ferretería EPA S.A.

En virtud de lo anterior, por el hecho de participar en la Promoción, los Participantes aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del Patrocinador. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones del Organizador en cualquier asunto relacionado con la Promoción.

El otorgamiento de cualquiera de los premios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este Reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los premios y/o beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan las normas y condiciones aquí establecidas. 

SECCIÓN A. DISPOSICIONES GENERALES:

Artículo A1: De la Promoción: El presente Reglamento tiene por objeto establecer, regular, limitar y aclarar las pautas y/o condiciones bajo las cuales se regirá la Promoción que lleva por nombre “Promoción Boleto Avianca”, de ahora en adelante denominada como la “Promoción”, la cual pertenece y es patrocinada principalmente por Ferretería EPA S.A., de ahora en adelante denominado como el “Patrocinador” y/o el “Organizador”.

Artículo A2: La presente Promoción es por tiempo limitado, iniciando a las 7:00 horas del 04 de enero del 2024 y finalizando a las 21:00 horas del 26 de febrero del 2024.

Artículo A3: Podrán participar en esta Promoción todas las personas físicas que lo deseen, siempre que sean mayores de edad y cuenten con un documento de identificación válido y al día, debidamente reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica, dicho lo anterior, no participan clientes jurídicos, promotores, proveedores ni colaboradores de Ferretería EPA ni hasta tercer grado de consanguinidad de los mencionados en este párrafo. 

Artículo A4: La Promoción está dirigida a personas físicas, consumidores finales de Ferretería EPA S.A.

El Organizador se reserva el derecho para descalificar de la Promoción o de exigir la devolución de premios que sean otorgados en virtud del presente Reglamento, cuando existan razones fundadas para creer que el participante no adquiera productos para su uso personal o el de su círculo familiar, con el objeto de revender, distribuir, o bien con la intención de adquirir los artículos participantes con el único fin de participar en la Promoción y posteriormente devolver dichos productos antes del vencimiento del plazo de la misma.

El organizador se reserva el derecho de pedir el premio otorgado en esta promoción en caso de que el cliente realice la compra y posterior a ella realice la devolución de alguno de los artículos participantes en esta promoción descritos en el “Anexo A”.

Artículo A5: Los siguientes términos iniciados con mayúscula y definiciones utilizadas en este Reglamento, tendrán el significado establecido en el entendido que dicho significado será aplicable tanto a la forma singular como plural del mismo.

1. “Cliente o Participante” significa cualquiera de las personas físicas que participen en la Promoción a con las limitaciones del Articulo A3 y A4, ambos de este Reglamento.
2. “Puntos de Venta” significa de las compras realizadas a través de los canales de venta de Ferretería EPA, es decir de tiendas físicas (Belén, Curridabat, Desamparados, Escazú y Tibás) y epaenlinea.com 
3.   Premio: En esta promoción existe un (1) tipo de premio descrito a continuación:

Un boleto de aéreo con la aerolínea Avianca a cualquier destino de América para una persona. Además, el premio incluye un equipaje documentado de 23 Kg, uno de 10 Kg como equipaje de mano y un artículo persona.

Rutas aplicables: Colombia, Ciudad de México, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Los Ángeles, New York, Miami, Houston, San Francisco, Santiago de Chile, Toronto, Quito y Caracas este último destino debe volar antes del 1 de marzo del 2024.

Aplica destinos con conexión, pero no se permite pernoctar en esta conexión.

El ganador deberá asumir las tasas de impuesto gubernamental, salida y llegada a que cada destino requiera, dicho cargo se paga al emitir el boleto y puede llegar a variar dependiendo el destino.

No incluye: seguro de viaje, impuestos, hospedajes, tour, transportes ni alquiler del mismo, alimentación o cualquier actividad en el país de destino.

El boleto no podrá ser canjeado para las temporadas altas (Semana Santa, del 15 de julio al 15 de agosto y del 1 de diciembre al 15 de enero).

Artículo A6: Para mayor información o consultas sobre este Reglamento se puede llamar al teléfono número 800 EPAVALE (800-372 8253). El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en epaenlinea.com, durante la vigencia de la presente promoción. 

 

SECCIÓN B. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y CONDICIONES: 

Artículo B1: Para participar en la presente Promoción, es necesario que el Participante conozca y acepte anticipadamente las condiciones, requisitos y limitaciones establecidas en este Reglamento, las cuales serán explicadas en caso de ser necesario por los asesores de servicio al cliente de Ferretería EPA. 

Cualquier violación al presente Reglamento y/o a los procedimientos, mecánica y sistemas de aplicación de la Promoción, implicará la inmediata exclusión del Participante en la Promoción y la revocación de cualquier derecho o premio otorgado. 

Artículo B2: Durante el período de vigencia de esta Promoción, debidamente delimitado en el Artículo A2 de este Reglamento, las personas interesadas en participar de manera voluntaria en la Promoción, podrán hacerlo en la modalidad descrita en el Artículo B3.

Artículo B3: Durante el plazo de vigencia de la presente Promoción, los Participantes que deseen obtener el premio, lo harán de la siguiente manera:

Por cada compra realizada en los puntos de venta mencionados en el Artículo A5 punto 2, en la cual se documente en la factura de compra al menos un artículo de la Categoría 06 Línea 70 o Línea 75 (piscinas) el cliente tiene la opción de quedar participando siempre y cuando cumpla con lo siguiente: 

El cliente que desee participar de la promoción deberá registrar sus datos personales al momento de la facturación (nombre y apellidos, número de cédula, correo electrónico y teléfono) para ser contactado en caso de resultar ganador, pero en caso de que se negase a suministrar alguno de los datos mencionados, el cliente quedara automáticamente descalificado para participar en el sorteo de la Promoción. 

 Artículo B4: Condiciones para participar.

• El cliente deberá comprar al menos un artículo de la Categoría 06 Línea 70 o Línea 75 (piscinas).
• El cliente deberá registrar sus datos personales al momento de la facturación (nombre y apellidos, número de cédula, correo electrónico y teléfono). 
• No participarán facturas sin los datos personales de los.

Artículo B5: Procedimiento del sorteo y retiro del premio. 

Una vez culminada la promoción se procederá a recopilar la información de los participantes que cumplan con los requisitos mencionados que hayan participado durante la vigencia de la promoción.

Se seleccionará al ganador y ganador suplente del premio indicado en el presente Reglamento de entre todas aquellas personas que hayan participado, el sorteo aleatorio que dará fecha y lugar, el miércoles 28 de febrero del 2024 en las oficinas centrales de Ferreterías EPA, el sorteo se realizará por parte de los encargados del Departamento de Mercadeo (Promociones). De dicha situación se deberá levantar un Acta / Declaración Jurada ante 2 Testigos con el nombre del participante ganador y su respectivo suplente, en total se seleccionará 1 suplente. Esta información igualmente podrá ser presentada ante Notario Público a efecto que, de fe del cumplimiento de los requisitos y proceso de la Promoción mediante el levantamiento de un Acta Notarial, de conformidad al presente Reglamento. El organizador se reserva el derecho de modificar la fecha mencionada del sorteo por conveniencia siempre y cuando no se modifique las posibilidades de ser favorecido de cada uno de los participantes. 

Luego se procederá a verificar la correcta participación del seleccionado ganador, en caso que no cumpla se descarta el seleccionado y se procede a verificar al suplente. En el caso de que la participación cumpla con todos los requisitos. El ganador será contactado por medio de llamada telefónica, a efecto de contactar al ganador favorecido a través de teléfono durante un plazo máximo de (3) días hábiles. En caso de no localizar al seleccionado en un máximo de 3 intentos de llamada durante este plazo perderá el derecho al premio y se procederá a contactar al ganador suplente que corresponda. Una vez sea confirmado el ganador de la promoción se procederá a realizar el anuncio del ganador. 

El ganador se anunciará a partir del viernes 08 de marzo del 2024, siempre y cuando se haya verificado todo lo anterior mencionado en este artículo, de lo contrario el organizador se reserva el derecho de modificar la fecha del anuncio hasta que se encuentren correctamente verificados todos los datos necesarios para la publicación. El ganador será anunciado únicamente por Facebook de “EPA Costa Rica” en una publicación en el muro.

Después de realizado el Sorteo referido e identificado al respectivo favorecido y/o ganador del premio, de acuerdo al Artículos anteriores de este Reglamento, una vez contactado el ganador en seguimiento del procedimiento por parte de un representante de EPA, se le indicará el lugar, fecha y hora para la entrega, así como retiro del Premio correspondiente. En este sentido, la persona ganadora deberá firmar conforme el recibo de su premio, además de un documento de liberación de responsabilidad para Ferretería EPA S.A. donde se le expresarán todas las limitaciones y condiciones que el Premio otorga, liberando al Patrocinador de toda responsabilidad por uso y/o consumo del mismo. Igualmente el ganador favorecido, no podrá reclamar o solicitar a Ferretería EPA S.A. ningún gasto adicional que genere el retiro del Premio, como el transporte o el costo asociado al mismo en caso que no contar con los medios necesarios para transportarlo y/o instalarlo en el lugar que libremente decida.

De no cumplirse con las condiciones establecidas en este Reglamento o de no poder hacer la verificación de datos necesaria del ganador oficial, se elegirá automáticamente a un ganador suplente y se procederá con la verificación de los datos y entrega de premio tomando en cuenta las especificaciones del presente Reglamento.

El Ganador deberá retirar el certificado del premio en un máximo de 5 días hábiles posterior a ser contactado para proceder a coordinar la redención del premio antes del domingo 31 de marzo del 2024, dicho certificado el ganador lo deberá firmar y enviar al correo del encargado de Avianca para el tramite respectivo del premio. 

De no hacer lo anterior, el ganador perderá el derecho al mismo, no pudiendo reclamar daños y/o perjuicios a Ferretería EPA S.A. producto de la pérdida del Premio. 

Por el hecho de participar en la promoción y en caso de ser el ganador favorecido, el mismo autoriza a Ferretería EPA S.A. de forma libre y espontánea, para el uso de su derecho de imagen y nombre en campañas promocionales y cualquier tipo de publicidad realizada por parte de Ferretería EPA S.A., sin poder solicitar remuneración alguna por ello.

En el evento de haber aceptado el Premio, pero por la circunstancia que sea, el Participante se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo para la formalización, el favorecido perderá su derecho al Premio. De éstas circunstancias se levantará un Acta Notarial a discreción del Organizador. El otorgamiento de cualquiera de los premios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como al cumplimiento de lo dispuesto en este Reglamento. El organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los premios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumpla los términos y condiciones previamente aquí establecidas. Si el ganador no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, los organizadores no asumirán ningún tipo de responsabilidad, exonerando de la obligación de permitir la participación y la entrega de un premio o beneficio.

Artículo B6: Aquellos clientes que no cumplan con alguno o algunos de los requisitos indicados en este reglamento, serán excluidos como participantes. Igualmente, si los datos consignados no son claros y no permiten identificar al Participante.

  

SECCIÓN C. RESTRICCIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Artículo C1: La presente promoción incluye la compra de todos los códigos de la Categoría 06 Línea 70 o Línea 75 (piscinas), que se encuentran disponibles para la compra en los puntos de venta mencionados en el artículo A5 punto 2, siempre y cuando la factura cumpla con los requisitos mencionados en el presente reglamento.

Artículo C2: Las ilustraciones y/o fotografías utilizadas en las publicaciones de esta Promoción son únicamente de carácter comercial, sin embargo, el premio corresponde a la realidad y características del mismo especificadas en el Artículo A5 punto 3.

 Artículo C3: El Patrocinador podrá modificar, reducir, ampliar, extender, suspender o terminar anticipadamente esta Promoción, en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que así lo amerite. Asimismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos esta Promoción, a su entera y total discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en los medios de comunicación y publicidad que el Patrocinador estime convenientes, o en sus oficinas de Atención al Cliente.

Artículo C4: La responsabilidad del Patrocinador culmina con la entrega de los premios descritos en el Artículo B3, B4 y B5 y no se responsabiliza por ningún tipo de accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos, conducta y mal comportamiento en los que puedan ocurrir por el uso y disfrute del premio.

Artículo C5: Si el ganador seleccionado no se presente a retirar su premio en el plazo mencionado en este reglamento, se tendrá como renuncia voluntaria su derecho de reclamo de premio. Al Participante seleccionado no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente, lo cual cada Participante acepta al adherirse voluntariamente en la participación de la promoción. De presentarse dicha situación, el Organizador queda autorizado para la selección de uno de los ganadores suplentes según corresponda.

Asimismo, en casos especiales que lo ameriten, a decisión del Patrocinador, de estas circunstancias se levantará un Acta Notarial que haga constar cualquier hecho fuera de lo previsto en el presente Reglamento.

Artículo C6: En caso que resulte Ganador y por la razón que fuese, ya sea que no cumpla con las restricciones y condiciones aquí reguladas, o bien por voluntad propia no acepte el Premio, no podrá reclamar al Organizador suma indemnizatoria alguna o un premio de consolación.

• La Promoción y los Participantes están sujetos a los requisitos, condiciones y restricciones de este Reglamento.
• Ante cualquier situación de caso fortuito o fuerza mayor, Ferretería Epa S.A. podrá suspender total o parcialmente la Promoción, sin que se genere responsabilidad alguna por dicha suspensión.
• Ferretería Epa S.A. no se hará responsable por los gastos colaterales que implique para el Participante el realizar las diligencias para hacer efectiva la presente Promoción. Estos gastos colaterales se refieren a: costo de llamadas, preparación de documentos, copias, costo de transporte, entre otros.
• Ferretería Epa S.A. se reserva el derecho de suspender los beneficios de esta Promoción en aquellos casos en que se determine que los beneficios de la misma han sido aplicados mediando engaño, fraude u otra actividad ilegal.
• La mecánica de esta Promoción, así como la Propiedad Intelectual derivada de la misma, son propiedad exclusiva de Ferretería Epa S.A.
• La responsabilidad de Ferretería Epa S.A. culmina con la entrega del Premio correspondiente al Participante favorecido, por lo que el organizador es responsable únicamente por la entrega del premio indicado en este Reglamento.
• El ganador del premio será el único responsable por el uso y disfrute que le dé al mismo.
• El Organizador no será responsable ante eventuales Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción, por lo que en caso de detectarse alguna situación similar se procederá a suspender dicha Promoción.
• Suspensión de la Promoción: El Organizador se reserva el derecho de suspender la Promoción temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de los Organizadores. La alteración de documentos e información sobre los Participante, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción y las acciones que a juicio de los Organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la Promoción o sus Organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley.
• Información personal: La totalidad de la información proporcionada por los participantes pertenecerá al Organizador y/o Coorganizador. Los participantes, al aportar sus datos, autorizan el acceso a dicha información por parte de los Organizadores y su inclusión en una base de datos si a bien lo tuviese el Organizador, autorizando además el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de la Empresa Organizadora o de terceros, así como cualquier fin comercial que no esté prohibido.
• Relación entre las partes: Ninguna disposición de la presente Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la Promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía Organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
• Los Participantes reconocen que el Organizador no recopilará ni dará tratamiento a información de datos personales sensibles. Se utilizarán los datos que se le soliciten al participante y a los que la ley faculta al Organizador a solicitar. 
• En lo relativo al respeto del derecho de autodeterminación informativa que asiste a las personas, el Organizador informa a todos los participantes de la Promoción de la existencia de una base de datos donde se recopilarán los datos personales que sean solicitados en la presente Promoción.
• La información contenida en la base de datos que pueda tenerse por parte de la Promoción será de uso del Organizador y este queda autorizado a traspasar dichos datos a la(s) empresa(s) que considere(n) pertinentes. Los participantes y usuarios declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritas, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del Organizador, en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado.

 

Para mayor información o consultas sobre este Reglamento, los Participantes podrán enviar un correo electrónico a la dirección promociones@cr.epa.biz El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en la sección de reglamentos vigentes de Epaenlinea.com, durante la vigencia de la presente promoción.

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ANEXOS

 

ANEXO A:

Códigos Participantes

ARTICULO	DESCRIPCION
670000	PISCINA POWER STEEL 549X274X122CM, BOMBA, FILTRO, ESCALERA
670011	PISCINA STEEL PRO 300X201X66CM, BOMBA, FILTRO
670013	PISCINA STEEL PRO MAX 366X76CM, BOMBA, FILTRO
670016	PISCINA STEEL PRO MAX 457X122CM, BOMBA, FILTRO, ESCALERA
670073	PISCINA ESTRUCTURAL 4MX2MX0,8M
670077	PISCINA STEEL PRO UV 244X51CM, TOLDO PROTECTOR
670079	PISCINA POWER STEEL 424X250X100CM, BOMBA, FILTRO, ESCALERA
670082	PISCINA STEEL PRO ZEBRA 305X66CM
670086	PISCINA POWER STEEL 404X201X100CM
670087	PISCINA ESTRUCTURAL TIPO RATTAN 3.66M X 1.M
670090	PISCINA ESTRUCTURAL REDONDA 366X122CM
670092	PISCINA STEEL PRO 300X201X66CM
670093	PISCINA STEEL PRO MAX 305X76CM, BOMBA, FILTRO
670095	PISCINA STEEL PRO 400X211X81CM, BOMBA Y FILTRO
670097	PISCINA STEEL PRO 221X150X43CM
670098	PISCINA ESTRUCTURAL RECTANGULAR 228X159X42CM
670099	PISCINA ESTRUCTURAL REDONDA 305X76CM
675000	PISCINA FAST SET 305X76CM
675001	PISCINA FAST SET 366X76CM
675002	PISCINA FAST SET 244X66CM
675010	PISCINA INFLABLE NAVE ESPACIAL 157X41CM
675023	PISCINA INFLABLE BIG LAGOON 260X157X45CM
675029	ASIENTO INFLABLE NIÑO DOBLE ANILLO
675041	PISCINA INFLABLE FAMILIAR 262X175X51CM
675043	PISCINA INFLABLE 201X150X51CM
675044	PISCINA PULPO ROCIADOR 274X76CM
675045	SALUSPA CANCUN 180X66CM, 2-4P, BOMBA, COBERTOR
675049	PISCINA INFLABLE INFANTIL 3 AROS 102X25CM
675055	SALUSPA HAWAI 180X180X71CM, 4-6P, BOMBA, COBERTOR
675057	BANDEJA SOPORTE PARA BEBIDAS EN SPA
675058	ALMOHADA PARA SPA
675059	PISCINA INFLABLE FAMILIAR 211X132X46CM
675060	PISCINA INFLABLE 3 AROS 201X53CM
675061	PISCINA FAST SET 305X76CM, BOMBA Y FILTRO
675064	SALUSPA IBIZA 180X66CM. 6P. BOMBA. COBERTOR
675065	SALUSPA FIJI 180X66CM. 4P. BOMBA. COBERTOR
675066	SPA INFLABLE GRENADA 236X71CM HIDROMASAJE