REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN “Fru Fru 2019” DE FERRETERÍA EPA S.A.
Este Reglamento (en adelante el “Reglamento”) tiene como objetivo el establecer, definir y limitar los términos y condiciones de la promoción que realizará y organizará FERRETERÍA EPA SA, cédula de persona jurídica 3-101-354271, a quien en adelante y para efectos de este Reglamento se denominará como “El Organizador” y/o Ferretería Epa SA / EPA”.
Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los Participantes (ver definición de Participante más adelante) quienes de manera voluntaria y en acatamiento a las presentes disposiciones, decidan participar en la Promoción realizada por EPA. La participación en la Promoción implica por parte del Participante la aceptación de conocer y respetar estas reglas y procedimientos, los cuales tendrán carácter de definitivos con respecto a la Promoción, los cuales son conocidos y aceptados como definitivas. Cualquier violación a dichas reglas y/o procedimientos establecidos para la Promoción implicará la exclusión inmediata del Participante, sin responsabilidad alguna por parte Ferretería EPA SA
En virtud de lo anterior, por el solo hecho de participar en la Promoción, los Participantes aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del Patrocinador. Asimismo, acepta someterse a las decisiones del Organizador en cualquier asunto relacionado con la Promoción.
El otorgamiento de cualquiera de los premios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y aplicable, así como lo dispuesto por este Reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los premios y/o beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente cumplan con las normas y condiciones aquí establecidas.
SECCIÓN A. DISPOSICIONES GENERALES:
Artículo A1: De la Promoción: El presente Reglamento tiene por objeto establecer, regular, limitar y aclarar las pautas y/o condiciones bajo las cuales se regirá la Promoción que lleva por nombre “PROMOCIÓN Fru Fru 2019” (de ahora en adelante denominado como la “Promoción”), la cual pertenece y está patrocinada principalmente por Ferretería EPA SA (de ahora en adelante denominada como el “Patrocinador” y/o el “Organizador”).
Artículo A2: La presente Promoción es por tiempo limitado y durante un horario establecido, desde el lunes 05 de agosto hasta el domingo 25 de agosto, respectivamente del presente año, iniciando a las 7:00 horas, finalizando a las 21:00 horas o bien hasta agotar la existencia total de las regalías y premios, el cual se especifica e informa en el Anexo A del Presente Reglamento.
Artículo A3: Podrán participar en esta Promoción todas las personas físicas que lo deseen, siempre que sean mayores de edad y cuenten con un documento de identificación personal válido y al día, reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica.
Artículo A4: La Promoción está dirigida a todos los consumidores finales de Ferretería EPA SA Por lo que fabricantes, distribuidores, revendedores y demás personas que se consideren como tales, podrán participar en esta Promoción. Asimismo, participarán en la Promoción los colaboradores y representantes del Patrocinador y cualquier Copatrocinador que se incorpore e identifique durante la Promoción, hasta primer grado de consanguinidad o anidad. En este sentido, también podrán participar en la Promoción, todos los colaboradores de Ferretería EPA SA
El Organizador se reserva el derecho para descalificar de la Promoción o de exigir la devolución de premios que sean otorgados en virtud del presente Reglamento, cuando existan razones fundadas para creer que el participante no adquiera productos para su uso personal o el de su círculo familiar, con el objeto de revender, distribuir, o bien con la intención de adquirir los artículos participantes con el único fin de participar en la Promoción y posteriormente devolver dichos productos antes del vencimiento del plazo de la misma.
El hecho que una persona participe una cantidad de veces que exceda de forma significativa lo razonable o lo esperable de un concursante promedio (2 veces por día) , hará presumir a los Organizadores que su participación ha sido manipulada con fines de aumentar su probabilidad como ganador. Por lo tanto quedará descalificado de la promoción.
Artículo A5: Los siguientes términos iniciados con mayúscula y definiciones utilizadas en este Reglamento, tendrán el significado establecido en el entendido que dicho significado será aplicable tanto a la forma singular como plural del mismo.
1. “Cliente o Participante” significa cualquiera de las personas físicas que participen en la Promoción a con las limitaciones del Articulo A3 y A4, ambos de este Reglamento.
2. “Puntos de Venta” significa Venta” significa las cinco (5) tiendas de Ferretería EPA, las cuales se localizan en; (i) Curridabat, contiguo al Indoor Club; (ii) Escazú, contiguo a la carretera Próspero Fernández; (iii) San Antonio de Belén, diagonal al Mall Real Cariari, y (iv) Tibás, trescientos metros Oeste del Cruce a Llorente. (v) Desamparados, del cruce de San Miguel trescientos metros sur
3. “Datos Personales” significa los datos que cada Participante deberá aportar a los promotores (as) del stand para registrar la factura, los cuales son (i) Nombre Completo; (ii) Número de identificación personal válida y al día, debidamente reconocida por el Gobierno de la República de Costa Rica; (iii) Teléfonos; (iv) Número de comprobante de compra. Dicha información será utilizada únicamente por el Organizador para los efectos de la Promoción, situación que consienten los clientes, por lo que la misma no podrá utilizarse con fines comerciales o publicitarios.
4. Premios: En esta promoción se otorgarán premios instantáneos, los cuales corresponde cada uno de ellos a un cupón de regalía con un valor de diez mil colones (10.000). De ahora en adelante denominado Certificado Fru-fru, el valor nominal de este cupón es equivalente al monto en colones aplicable sólo como regalía en las tiendas Sensual/frufru. 1) Multiplaza Curridabat, 2) Multiplaza Escazú, 3) C.C. Terramall, 4) C.C Paseo de las flores, 5) C.C. Lincoln plaza. El último día para hacer efectivo el cupón es el 30 de agosto del 2019. El cupón es emitido por Amand de Costa Rica, al ser regalía promocional, no podrá canjearse en efectivo, no podrán solicitarse devoluciones por el precio del producto y el monto indicado en el cupón.
Cada cupón se le aplicará al portador del cupón, no se aceptarán cupones con alteraciones. El interesado es el único responsable por el cupón, desde el momento en que reciba el producto y mientras esté en su poder. Si por alguna razón el cupón es destruido, dañado, si se extravía o desaparece, el Organizador no aceptará queja o reclamo por ello ni responderá la misma ni compensará de ninguna forma al participante. Además, en caso de que existan dudas sobre la legitimidad de un cupón, el organizador podrá descalificar al participante en caso de considerar que el cupón no es original o no fue emitida por EPA o Amand.
No participarán cupones no originales, rotos, dañados o de cualquier forma que incumplan con los procedimientos que se establecen al efecto, o bien que tengan un estado o aspecto que haga dudar de su autenticidad.
Al canjear el certificado, solo aplica un (1) certificado por compra, la utilización de este cupón implica la aceptación de las condiciones generales de la Promoción establecidas en el reglamento. Promoción válida para entrega de cupones del 05/08/2019 al 25/08/2019. Consultar reglamento en Servicio al Cliente de EPA.
5. Generalidades del premio: Este premio se encuentra sujeto a existencias limitadas descritos en el Anexo A del presente reglamento, teniendo un límite máximo de setecientas unidades (700).
Artículo A6: Para mayor información o consultas sobre este Reglamento se puede llamar al teléfono número 800 EPAVALE (800-372 8253). El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en las secciones de Servicio al Cliente de los Puntos de Ventas del patrocinador, durante la vigencia de la presente promoción. Para efectos de la comunicación de este Reglamento el material promocional establecerá las siguientes leyendas: “Aplican condiciones y restricciones. Promoción válida del 05/08/19 al 25/08/19. Fotografías corresponden a la realidad del producto que se promociona. Ver reglamento general de la Promoción en Servicio al Cliente en Tienda”
SECCIÓN B. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y CONDICIONES:
Artículo B1: Para participar en la presente Promoción, es necesario que el Participante conozca y acepte anticipadamente las condiciones, requisitos y limitaciones establecidas en este Reglamento, las cuales serán explicadas en caso de ser necesario, por los asesores de servicio de Ferretería EPA debidamente identificados. Igualmente, el presente Reglamento, estará a disposición en Servicio al Cliente, y en la página de Facebook. Cualquier violación al presente Reglamento y/o a los procedimientos, mecánica y sistemas de aplicación de la Promoción, implicará la inmediata exclusión del Participante en la Promoción y la revocación de cualquier derecho o premio otorgado.
Artículo B2: Durante el período de vigencia de esta Promoción, debidamente delimitado en el Artículo A2 de este Reglamento, las personas interesadas en participar de manera voluntaria en la Promoción, podrán hacerlo en la modalidad descrita en los Artículos siguientes.
Artículo B3: Durante el plazo de vigencia de la presente Promoción, los Participantes que deseen participar, lo harán de la siguiente manera:
Por la compra realizada en EPA de cada unidad de códigos patrocinadores detallados en el Anexo B. del presente reglamento, sin que contenga un monto mínimo de compra, el cliente obtendrá automáticamente el derecho de reclamar un (1) certificado únicamente en la Tienda donde realizó la compra correspondiente a su factura.
Cada cliente que haya cumplido los requisitos de participación y alcanzado el puntaje necesario para obtener un premio será identificado como ganador y se le dará la otorgará un (1) certificado por cada unidad de códigos participantes (Máximo 2 certificados por persona) y sujeto a la disponibilidad de existencias en la tienda, una vez verificada la factura el promotor del stand o asesor de EPA entregará el certificado fru fru de manera inmediata.
De previo a participar, Servicio al Cliente verificará que el tiquete de caja cumpla con todos los requerimientos del tiquete de caja, con el fin de sellar el mismo y autorizar la participación. El cliente podrá participar presentando su factura de compra original en el stand de la promoción de la tienda donde realizó su compra siempre que cumpla con la presentación de una factura a su nombre. La factura debe contener la misma fecha en la que se solicita el certificado. Quien cumpla con estos requisitos, será registrado/a por parte del promotor(a) del stand de la promoción del Punto de venta. El Participante deberá presentar la factura y/o tiquete de caja para el registro de la misma y así poder optar para recibir el certificado, donde deberá proporcionar sus datos personales de conformidad con lo indicado en el presente Reglamento con el fin de coordinar la selección y entrega del mismo.
Artículo B4: Condiciones para participar.
El cliente deberá dirigirse al stand, el cual se encontrará ubicado en el punto de Venta o Tienda, con la factura original de compra y solicitará el registro de los datos de su factura, para participar y recibir su certificado, siempre que cumpla con los requisitos mencionados.
Que la fecha de compra indicada en la factura, corresponda al plazo de vigencia de la Promoción.
El promotor sellará y marcará la factura con un sello que haga constar que la factura correspondiente a la compra, fue registrada a conformidad del cliente y el premio fue entregado. Por lo anterior, no podrá participar en la Promoción con la misma factura.
Se hace constar, que cualquier participante que devuelva los productos adquiridos mediante la factura de compra con la que completó los requisitos para obtener el premio, quedará excluido de ser beneficiario del premio. Lo anterior se verificará al momento de revisar el número de factura en el sistema.
No participarán facturas no originales, rotas, dañados o de cualquier forma que incumplan con los procedimientos que se establecen al efecto, o bien que tengan un estado o aspecto que haga dudar de su autenticidad, que ya hayan sido activadas en alguna de los puntos de ventas previamente y que se encuentren fuera de la fecha de vigencia de la promoción.
Artículo B5: Aquellos clientes que no cumplan con alguno o algunos de los requisitos indicados en este reglamento, serán excluidos como participantes. Igualmente, si los datos consignados no son claros y no permiten identificar al Participante.
Artículo B6: A cada favorecido de un premio de acuerdo al Artículos B3 de este Reglamento, se le entregará el “premio” correspondiente, según lo establecido en el Reglamento de forma instantánea una vez entregada la factura cumpliendo con todos los requisitos, el premio no posee garantía alguna en cuanto a la calidad o durabilidad por tratarse de un promocional, el premio no puede ser cedido y no puede ser canjeado por efectivo y debe ser retirado de el mismo día de la compra.
Cada Ganador deberá retirar su respectivo premio el mismo día en que presenta la factura en la tienda en la que haya realizado la compra, posterior al momento de jugar en el respectivo juego de conformidad con el presente Reglamento. De no hacerlo, perderá el derecho al mismo, no pudiendo reclamar a Ferretería EPA S.A. la pérdida de dicho premio.
En caso de haber aceptado un premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al Premio. De éstas circunstancias se levantará un Acta Notarial a discreción del Organizador.
Artículo B7: Con el fin de poder hacer público los resultados de la Promoción, a decisión y discreción del Organizador, los participantes que resulten favorecidos con cualquiera de los Premios de esta Promoción, autorizan de manera irrevocable expresamente al Organizador, para que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la Promoción, como entrega y recibo de los premios, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, por lo que al participar se adhieren a las regulaciones del presente Reglamento, no pudiendo negarse a la divulgación de su información y derecho de imagen.
En este sentido se acepta que durante las labores de la remodelación se podrá tomar video y fotografías, las cuales serán utilizadas con fines publicitarios sin derecho a reclamar suma alguna.
SECCIÓN C. RESTRICCIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Artículo C1: Las ilustraciones y/o fotografías utilizadas en las publicaciones de esta Promoción son únicamente de carácter comercial, sin embargo, los artículos que corresponden al premio corresponden a la realidad y características del mismo especificadas en el Artículo A5 punto 4.
Artículo C2: El Patrocinador podrá modificar, reducir, ampliar, extender, suspender o terminar anticipadamente esta Promoción, en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que así lo amerite. Asimismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos esta Promoción, a su entera y total discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en los medios de comunicación y publicidad que el Patrocinador estime convenientes, o en sus oficinas de Atención al Cliente.
Artículo C3: La responsabilidad del Patrocinador culmina con la entrega de los premios descritos en el Artículo B4 y no se responsabiliza por ningún tipo de accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos, conducta y mal comportamiento en los que puedan ocurrir por el uso y disfrute de cualquiera de los premios o productos promocionales.
Artículo C4: Si un Participante seleccionado no se presente a canjear su premio dentro del plazo indicado en el presente Reglamento, dentro de las fechas indicadas, así como en el plazo correspondiente al mismo día de la factura, se tendrá como renuncia voluntaria su derecho de reclamo de premio. Al Participante seleccionado no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente, lo cual cada Participante acepta al adherirse voluntariamente en la participación de la promoción. De presentarse dicha situación, el Organizador queda autorizado para la selección de uno de los ganadores suplentes según corresponda.
Asimismo, en casos especiales que lo ameriten, a decisión del Patrocinador, de estas circunstancias se levantará un Acta Notarial que haga constar cualquier hecho fuera de lo previsto en el presente Reglamento.
Artículo C5: En caso que resultare Ganador y por la razón que fuere, ya sea que no cumpla con las restricciones y condiciones aquí reguladas, o bien por voluntad propia no acepte el Premio, no podrá reclamar al Organizador suma indemnizatoria alguna o un premio de consolación.
La Promoción y los Participantes están sujetos a los requisitos, condiciones y restricciones de este Reglamento.
Ante cualquier situación de caso fortuito o fuerza mayor, Ferretería Epa S.A. podrá suspender total o parcialmente la Promoción, sin que se genere responsabilidad alguna por dicha suspensión.
Ferretería Epa S.A. no se hará responsable por los gastos colaterales que implique para el Participante el realizar las diligencias para hacer efectiva la presente Promoción. Estos gastos colaterales se refieren a: costo de llamadas, preparación de documentos, copias, costo de transporte, entre otros.
Ferretería Epa S.A. se reserva el derecho de suspender los beneficios de esta Promoción en aquellos casos en que se determine que los beneficios de la misma han sido aplicados mediando engaño, fraude u otra actividad ilegal.
La mecánica de esta Promoción, así como la Propiedad Intelectual derivada de la misma, son propiedad exclusiva de Ferretería Epa S.A.
La responsabilidad de Ferretería Epa S.A. culmina con la entrega del Premio correspondiente al Participante favorecido, por lo que el organizador es responsable únicamente por la entrega del premio indicado en este Reglamento. Siendo que el premio es la camisa, EPA no se responsabilizará por daños, en la persona o en la ropa posterior a la entrega.
El ganador del premio será el único responsable por el uso y disfrute que le dé al mismo.
El Organizador no será responsable ante eventuales Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción, por lo que en caso de detectarse alguna situación similar se procederá a suspender dicha Promoción.
Suspensión de la Promoción: El Organizador se reserva el derecho de suspender la Promoción temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de los Organizadores. La alteración de documentos e información sobre los Participante, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción y las acciones que a juicio de los Organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la Promoción o sus Organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley.
Información personal: La totalidad de la información proporcionada por los participantes pertenecerán al Organizador y/o Coorganizador. Los participantes, al aportar sus datos, autorizan el acceso a dicha información por parte de los Organizadores y su inclusión en una base de datos si a bien lo tuviese el Organizador, autorizando además el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de la Empresa Organizadora o de terceros, así como cualquier fin comercial que no esté prohibido.
Relación entre las partes: Ninguna disposición de la presente Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la Promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía Organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
Los Participantes reconocen que el Organizador no recopilará ni dará tratamiento a información de datos personales sensibles. Se utilizarán los datos que se le soliciten al participante y a los que la ley faculta al Organizador a solicitar. Los participantes con el solo hecho de participar aceptan y consienten que los datos relativos a sus nombres, fotografías y correos personales que tengan en sus perfiles de la red social Facebook o bien aportados en algún momento de la Promoción sean utilizados por parte del Organizador.
En lo relativo al respeto del derecho de autodeterminación informativa que asiste a las personas, el Organizador informa a todos los participantes de la Promoción de la existencia de una base de datos donde se recopilaran los datos personales que sean solicitados en la presente Promoción.
La información contenida en la base de datos que pueda tenerse por parte de la Promoción será de uso del Organizador y este queda autorizado a traspasar dichos datos a la(s) empresa(s) que considere(n) pertinentes. Los participantes y usuarios declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritas, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del Organizador, en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado.
Para mayor información o consultas sobre este Reglamento, los Participantes podrán enviar un mensaje privado al perfil de Facebook EPA Costa Rica, así como consultarlo directamente en el centro de Servicio al Cliente de la Tienda de EPA Desamparados. El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en Servicio al Cliente en Tienda, durante la vigencia de la presente promoción.
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ANEXOS
ANEXO A: INVENTARIO
Distribución:
REGALÍA
700 unidades
Certificados de diez mil colones (10.000) consumibles en tiendas Sensual/ Fru Fru
*Cantidades iniciales y hasta agotar existencias.
ANEXO B: INVENTARIO
Códigos participantes
23-30-101 FREIDORA DE AIRE DIGITAL DE 5.5L
23-30-100 FREIDORA DE AIRE DIGITAL DE 2.5L