Reglamento de la promoción "Actualización de intereses en nuestra base de datos"

Reglamento de la promoción "Actualización de intereses en nuestra base de datos"

 

Este Reglamento (en adelante el “Reglamento”) tiene como objetivo el establecer, definir y limitar los términos y condiciones de la promoción que realizará y organizará FERRETERÍA EPA S.A., cédula de persona jurídica 3-101-354271, a quien en adelante y para efectos de este Reglamento se denominará como “El Organizador” y/o Ferretería Epa S.A / EPA”.

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los Participantes (ver definición de Participante más adelante) quienes de manera voluntaria y en acatamiento a las presentes disposiciones, decidan participar en la Promoción realizada por EPA. La participación en la Promoción implica por parte del Participante la aceptación de conocer y respetar estas reglas y procedimientos, los cuales tendrán carácter de definitivos respecto de la Promoción, los cuales son conocidas y aceptadas como definitivas. Cualquier violación a dichas reglas y/o procedimientos establecidos para la Promoción implicará la inmediata exclusión del Participante, sin responsabilidad alguna por parte Ferretería EPA S.A. devolución de premios que sean otorgados en virtud del presente Reglamento, cuando existan razones fundadas para creer que el participante no adquiera productos para su uso personal o el de su círculo familiar, con el objeto de revender, distribuir, o bien con la intención de adquirir los artículos participantes con el único fin de participar en la Promoción y posteriormente devolver dichos productos antes del vencimiento del plazo de la misma.

 

SECCIÓN A. DISPOSICIONES GENERALES:

 

Artículo A1: De la Promoción: El presente Reglamento tiene por objeto establecer, regular, limitar y aclarar las pautas y/o condiciones bajo las cuales se regirá la Promoción que lleva por nombre “Actualización de intereses en nuestra base de datos” (de ahora en adelante denominada como la “Promoción”), la cual pertenece y es patrocinada principalmente por Ferretería EPA S.A. (de ahora en adelante denominado como el “Patrocinador” y/o “Organizador”).

 

Artículo A2: La presente Promoción es por tiempo limitado, iniciando el 05 de octubre del año 2021 y finalizando el 31 de octubre del año 2021, estableciendo así la vigencia detallada de conformidad y dentro del presente Reglamento.

 

Artículo A3: Podrán participar en esta Promoción todas las personas físicas o jurídicas que lo deseen, en el caso de las personas físicas siempre que sean mayores de edad y cuenten con un documento de identificación personal válido y al día, debidamente reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica, siendo que el objeto de la presente Promoción es el beneficio de los clientes finales y/o consumidores de EPA.

 

Artículo A4: La Promoción está dirigida a Consumidores Finales de Ferretería EPA S.A. que se encuentren debidamente registrados en la página web oficial epaenlinea.com. o aquellos que durante el plazo de vigencia se registren debidamente y los términos y condiciones de uso de la página web se rigen con base a los “Términos y condiciones” de epaenlinea.com los cuales se encuentran disponibles a través de la misma página o en esta dirección: https://cr.epaenlinea.com/terminos-condiciones.

 

El Organizador se reserva el derecho para descalificar de la Promoción o de no proceder con la entrega del beneficio promocional que sea otorgado en virtud del presente Reglamento, cuando existan razones fundadas para creer que el participante no adquiera productos en EPA o para su uso personal o el de su círculo familiar, con el objeto de revender, distribuir, o bien con la intención de adquirir los artículos participantes con el único fin de participar en la Promoción y posteriormente devolver dichos productos antes del vencimiento del plazo de vigencia de la misma.

 

El hecho que una persona participe una cantidad de (2) veces en el mismo mes lo que excede de forma significativa lo razonable y esperable de un concursante promedio, hará presumir a los Organizadores que su participación ha sido manipulada con fines de aumentar su probabilidad como ganador. El beneficio promocional solo se puede usar una sola vez, al momento de realizar una compra en el portal epalinea.com.

 

Artículo A5: Los siguientes términos iniciados con mayúscula y definiciones utilizadas en este Reglamento, tendrán el significado establecido en el entendido que dicho significado será aplicable tanto a la forma singular como plural del mismo.

 

  1. “Cliente o Participante” significa cualquiera de las personas físicas que participen en la Promoción a con las limitaciones del Articulo A3 y A4, ambos de este Reglamento.

 

  1. “Puntos de Venta” significa única y exclusivamente a través de las compras realizadas en la plataforma digital epaenlinea.com

 

  1. “Datos Personales” significa los datos que cada Participante deberá aportar, para participar los cuales son (i) Nombre Completo; (ii)Número de identificación personal válida y al día, debidamente reconocida por el Gobierno de la República de Costa Rica; (iii) Teléfonos; (iv) Número de comprobante de compra. 

 

  1. Premio: En esta promoción existen un (1) tipo de premio, que constan de:

 

Beneficio promocional: En esta promoción se tiene un premio por participante de un cupón de 10% descuento el cual será otorgado a través de un cupón digital de consumo exclusivo de epaenlinea.com, el cual tendrá una vigencia hasta el 15 de noviembre del 2021.

 

  1. Generalidades del premio: En caso de ser seleccionado para realizar el canje del premio deberá seleccionar los productos que desee comprar de manera exclusiva a través de epaenlinea.com, agregarlos al carrito de compra, una vez se encuentre en la sección de métodos de pago deberá digitar el código alfanumérico en el campo de “Cupón” y aplicar para obtener el descuento mencionado previo al pago. El código del cupón digital solo se podrá realizar el consumo (1) una vez por usuario en una única compra, por lo que el cupón digital se consumirá en su totalidad sin importar el monto total de la compra en la que sea aplicado.
  2. Restricciones de uso: No aplica para otras promociones (Oportunidades o liquidaciones) ni para la categoría 30 (Construcción)

 

Artículo A6: Para mayor información o consultas sobre este Reglamento se puede llamar al teléfono número 800 EPAVALE (800-372 8253). El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en epaenlinea.com, durante la vigencia de la presente promoción. Para efectos de la comunicación de este Reglamento el material promocional establecerá las siguientes leyendas legales: (1) "Aplica condiciones, ver reglamento en epaenlinea.com Vigencia para llenar la encuesta del 05 al 31 de octubre del 2021. (2) "Aplica condiciones, ver reglamento en epaenlinea.com Vigencia para la redención del cupón hasta el 15 de noviembre del 2021

 

 

SECCIÓN B. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y CONDICIONES:

 

Artículo B1: Para participar en la presente Promoción, es necesario que el Participante conozca y acepte anticipadamente las condiciones, requisitos y limitaciones establecidas en este Reglamento, las cuales serán explicadas en caso de ser necesario, por los asesores de servicio de Ferretería EPA debidamente identificados. Igualmente, el presente Reglamento, estará a disposición en Servicio al Cliente, y en la página web oficial epaenlinea.com. Cualquier violación al presente Reglamento y/o a los procedimientos, mecánica y sistemas de aplicación de la Promoción, implicará la inmediata exclusión del Participante en la Promoción y la revocación de cualquier derecho o premio otorgado.

 

Artículo B2: Durante el período de vigencia de esta Promoción, debidamente delimitado en el Artículo A2 de este Reglamento, las personas interesadas en participar de manera voluntaria en la Promoción, podrán hacerlo en la modalidad descrita en los Artículos siguientes.

 

Artículo B3: Durante el plazo de vigencia de la presente Promoción, los Participantes que deseen obtener el premio, lo harán de la siguiente manera:

 

El día 05 de octubre del presente año 2021 se realizará un envío a través de correo electrónico para todos los clientes que se encuentren inscritos en la base de datos de Ferretería Epa, con motivo de solicitar una actualización de datos en la que deberán seleccionar sus intereses, entre las personas que hayan actualizado correctamente sus intereses al final de la encuesta obtendrá el beneficio promocional objeto de la presente promoción, el cual contará con plazo máximo hasta el 15 de noviembre del 2021 para canjear su premio. Para participar el cliente registrado en la base de datos deberá validar su buzón de entrada, buzón de Spam o el buzón correos no deseado para asegurarse de realizar ingresar a la encuesta facilitada por correo antes de que culmine el plazo establecido; en caso de que el seleccionado no abra el correo mencionado, ni actualice la información solicitada en la encuesta el cliente no podrá reclamar ni disfrutar del beneficio promocional objeto del presente reglamento.

 

Artículo B4: Condiciones para participar.

 

  • El cliente debe pertenecer a la base de datos de Ferretería Epa previo al envío del correo, aquellos usuarios que se hayan incluido posterior a la fecha de envío del correo no podrán participar en la promoción. 
  • En caso de no estar registrado en la base de datos deberá de crear un usuario a través de epaenlinea.com.
  • El cliente debe ingresar a la encuesta facilitada por correo y actualizar sus intereses.
  • El cupón deberá ser canjeado como fecha máxima el 15 de noviembre del 2021.

 

Artículo B5: Aquellos clientes que no cumplan con alguno o algunos de los requisitos indicados en este reglamento, serán excluidos como participantes. Igualmente, si los datos consignados no son claros y no permiten identificar al Participante.

 

Artículo B6: Al favorecido de un beneficio promocional de acuerdo al Artículos B3 de este Reglamento, correspondiente, según lo establecido en el Reglamento el procedimiento para obtener el beneficio promocional sujeto del presente reglamento será otorgado de forma si cumple con todos los requisitos mencionados, el beneficio no puede ser cedido, no puede ser canjeado por efectivo y tiene una vigencia máxima hasta el 15 de noviembre del 2021.  

 

Cada participante deberá realizar la compra durante la vigencia que sea establecida para el canje del premio. De no hacerlo, perderá el derecho al mismo, no pudiendo reclamar a Ferretería EPA S.A. la pérdida de dicho premio.

 

En caso de haber aceptado un premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al Premio. De éstas circunstancias se levantará un Acta Notarial a discreción del Organizador.

 

Artículo B7: Con el fin de poder hacer público los resultados de la Promoción, a decisión y discreción del Organizador, el participante que resulte favorecido con el Premio de esta Promoción, autorizan de manera irrevocable expresamente al Organizador, para que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la Promoción, como entrega y recibo de los premios, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, por lo que al participar se adhieren a las regulaciones del presente Reglamento, no pudiendo negarse a la divulgación de su información y derecho de imagen.

 

SECCIÓN C. RESTRICCIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

 

Artículo C1: El premio aplica exclusivamente en la compra de productos que se encuentran disponibles para la compra en el portal digital epaenlinea.com.

 

Artículo C2: Las ilustraciones y/o fotografías utilizadas en las publicaciones de esta Promoción son únicamente de carácter comercial, sin embargo, los artículos que corresponden al premio corresponden a la realidad y características del mismo especificadas en el Artículo A5 punto 4.

 

Artículo C3: El Patrocinador podrá modificar, reducir, ampliar, extender, suspender o terminar anticipadamente esta Promoción, en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que así lo amerite. Asimismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos esta Promoción, a su entera y total discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en los medios de comunicación y publicidad que el Patrocinador estime convenientes, o en sus oficinas de Atención al Cliente.

 

Artículo C4: La responsabilidad del Patrocinador culmina con la entrega de los beneficios descritos en el Artículo B4 y no se responsabiliza por ningún tipo de accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos, conducta y mal comportamiento en los que puedan ocurrir por el uso y disfrute de cualquiera de los premios o productos promocionales.

 

Artículo C5: Si un Participante seleccionado no canjea su premio dentro del plazo indicado en el presente Reglamento, dentro de las fechas indicadas, así como en el plazo correspondiente al mismo día de la compra, se tendrá como renuncia voluntaria su derecho de reclamo de beneficio. Al Participante seleccionado no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente, lo cual cada Participante acepta al adherirse voluntariamente en la participación de la promoción. De presentarse dicha situación, el Organizador queda autorizado para la selección de uno de los ganadores suplentes según corresponda.

Asimismo, en casos especiales que lo ameriten, a decisión del Patrocinador, de estas circunstancias se levantará un Acta Notarial que haga contar cualquier hecho fuera de lo previsto en el presente Reglamento.

 

Artículo C6: En caso que resultare Ganador y por la razón que fuere, ya sea que no cumpla con las restricciones y condiciones aquí reguladas, o bien por voluntad propia no acepte el Premio, no podrá reclamar al Organizador suma indemnizatoria alguna o un premio de consolación.

 

  • La Promoción y los Participantes están sujetos a los requisitos, condiciones y restricciones de este Reglamento.
  • Ante cualquier situación de caso fortuito o fuerza mayor, Ferretería Epa S.A. podrá suspender total o parcialmente la Promoción, sin que se genere responsabilidad alguna por dicha suspensión.
  • Ferretería Epa S.A. no se hará responsable por los gastos colaterales que implique para el Participante el realizar las diligencias para hacer efectiva la presente Promoción. Estos gastos colaterales se refieren a: costo de llamadas, preparación de documentos, copias, costo de transporte, entre otros.
  • Ferretería Epa S.A. se reserva el derecho de suspender los beneficios de esta Promoción en aquellos casos en que se determine que los beneficios de la misma han sido aplicados mediando engaño, fraude u otra actividad ilegal.
  • La mecánica de esta Promoción, así como la Propiedad Intelectual derivada de la misma, son propiedad exclusiva de Ferretería Epa S.A.
  • La responsabilidad de Ferretería Epa S.A. culmina con la entrega del Premio correspondiente al Participante favorecido, por lo que el organizador es responsable únicamente por la entrega del premio indicado en este Reglamento. Siendo que el premio es el cupón, EPA no se responsabilizará por daños, en la persona.
  • El ganador del premio será el único responsable por el uso y disfrute que le dé al mismo.
  • El Organizador no será responsable ante eventuales Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción, por lo que en caso de detectarse alguna situación similar se procederá a suspender dicha Promoción.
  • Suspensión de la Promoción: El Organizador se reserva el derecho de suspender la Promoción temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de los Organizadores. La alteración de documentos e información sobre los Participante, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción y las acciones que a juicio de los Organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la Promoción o sus Organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley.
  • Información personal: La totalidad de la información proporcionada por los participantes pertenecerá al Organizador y/o Coorganizador. Los participantes, al aportar sus datos, autorizan el acceso a dicha información por parte de los Organizadores y su inclusión en una base de datos si a bien lo tuviese el Organizador, autorizando además el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de la Empresa Organizadora o de terceros, así como cualquier fin comercial que no esté prohibido.
  • Relación entre las partes: Ninguna disposición de la presente Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la Promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía Organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
  • Los Participantes reconocen que el Organizador no recopilará ni dará tratamiento a información de datos personales sensibles. Se utilizarán los datos que se le soliciten al participante y a los que la ley faculta al Organizador a solicitar. Los participantes con el solo hecho de participar aceptan y consienten que los datos relativos a sus nombres, fotografías y correos personales que tengan en sus perfiles de la red social Facebook o bien aportados en algún momento de la Promoción sean utilizados por parte del Organizador.
  • En lo relativo al respeto del derecho de autodeterminación informativa que asiste a las personas, el Organizador informa a todos los participantes de la Promoción de la existencia de una base de datos donde se recopilarán los datos personales que sean solicitados en la presente Promoción.
  • La información contenida en la base de datos que pueda tenerse por parte de la Promoción será de uso del Organizador y este queda autorizado a traspasar dichos datos a la(s) empresa(s) que considere(n) pertinentes. Los participantes y usuarios declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritas, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del Organizador, en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado.

 

Para mayor información o consultas sobre este Reglamento, los Participantes podrán enviar un mensaje privado al perfil de Facebook EPA Costa Rica, así como consultarlo directamente en el centro de Servicio al Cliente de la Tienda de EPA. El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en Servicio al Cliente en Tienda, durante la vigencia de la presente promoción.