Términos y condiciones de Epaenlinea.com

 

Términos y condiciones de Epaenlinea.com

Términos generales

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Cuando usted ingresa a nuestro sitio acepta al registrarse y subir contenido, comentarios o fotografías, que garantiza ser el autor de cualquier dibujo, fotografía, o creación que llegue a utilizar o subir o registrar en este sitio y garantiza ser el titular de sus derechos de propiedad intelectual, y por ende exonera a EPA de toda responsabilidad ante un reclamo de algún tercero que reclame tener un mejor derecho sobre estos comentarios, fotografías, dibujos o creaciones.  Como titular de los derechos mencionados, usted autoriza la publicación de dichos dibujos, fotografías, comentarios o creaciones y su divulgación o reproducción por parte de www.epaenlinea.com para efectos de este sitio y las actividades o promociones que en él se desarrollen.  En caso de niños, niñas o adolescentes, se presume que cuentan con autorización de sus padres o tutores, y las manifestaciones contenidas en esta cláusula deberán ser ratificadas por los padres o encargados legales de ser necesario. Asimismo, en caso que en una creación, comentario, dibujo o fotografía aparezcan imágenes, nombres, comentarios, fotografías o creaciones de terceros, usted garantiza contar con los derechos y autorizaciones para su uso y www.epaenlinea.com se reserva el derecho tanto de solicitar documentación que así lo demuestre como el de suspender su uso y difusión en caso que se presenten reclamos de terceros y/o no se demuestre el derecho para su uso por parte del participante. Por favor recuerde ser respetuoso con los comentarios y opiniones que suba y/o divulgue, evite subir contenidos ilegales o ilícitos, ofensivos, discriminatorios, inmorales o contrarios a los buenos usos y costumbres; le notificamos que www.epaenlinea.com podrá retirar, borrar, interrumpir o eliminar cualquier información, conversación, foro o similar que violente estas disposiciones.

Para que su experiencia de navegación sea óptima y usted disfrute los servicios que ofrecemos, es fundamental que los datos que proporcione en www.epaenlinea.com sean ciertos, exactos, correctos y de su propiedad. De esta manera, es su obligación mantenerlos actualizados de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será su responsabilidad directa. En caso de que los datos que nos facilite sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, EPA se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito.

Uso inapropiado

El acceso a www.epaenlinea.com podrá ser revocado si se utiliza contra los fines, propósitos y regulaciones del sitio. Queda terminantemente prohibido: (a) interferir con el Servicio de www.epaenlinea.com mediante el uso de virus o cualquier otro programa o tecnología diseñada para interrumpir, entorpecer, afectar o dañar cualquier software o hardware, información o contenido del sitio. (b) modificar, crear trabajos derivados de, ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier tecnología utilizada para proporcionar servicio (c) el uso de un robot, arañas u otro dispositivos, programas o procesos para monitorear la actividad del sitio o usuarios o copiar páginas del sitio, u obtener información de usuarios, el uso de contadores o tecnología similar; (d) recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de terceros mediante el www.epaenlinea.com, (e) hacerse pasar por otra persona o entidad o por www.epaenlinea.com, (f) utilizar en cualquier meta “tags”, los términos de búsqueda, los términos clave, o similares que contengan el nombre de www.epaenlinea.com (g) queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a www.epaenlinea.com (h) participar en cualquier actividad que interfiera con la capacidad de otro usuario de usar o disfrutar del servicio de www.epaenlinea.com (i) ayudar o alentar a un tercero en participar en cualquier actividad prohibida por estas Condiciones de servicio, la moral o las buenas costumbres o las leyes aplicables.

Términos de compra

En relación con la oferta y venta de productos que usted puede tener acceso al ingresar y utilizar www.epaenlinea.com, estas son las condiciones generales que aplicarán a dichas actividades (oferta y venta): Artículos disponibles: los productos que puede adquirir a través de www.epaenlinea.com corresponden (mas no se limitan) a: herramientas, artículos para el hogar artículos ferreteros, artículos para construcción, pinturas, esta lista y tipo de productos pueden ser variados ampliados o reducidos por www.epaenlinea.com.

Los precios no incluyen precio de transporte a domicilio, ni montaje.

Métodos de pago

www.epaenlinea.com admite como formas de pago: tarjeta de crédito o débito válidas y vigentes, Credix, Visa, MasterCard, en el caso de transacciones por medio de tarjetas de crédito www.epaenlinea.com considerará como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.

Asimismo se admitirá pago por medio de transferencia electrónica a las cuentas bancarias de EPA  en bancos que se indicarán al momento de la compra. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas de EPA y el personal de EPA confirme el depósito efectivo en las cuentas correspondientes. Toda compra realizada por medio de www.epaenlinea.com se tiene como una compra en firme, las devoluciones se atenderán según lo dispuesto en la política de devoluciones.

Garantías

Salvo que en esta página o en la factura de compra se indique otra cosa, la garantía otorgada para los artículos y servicios ofrecidos es de 30 días hábiles a partir de la compra. La garantía aplicará en este orden: reparación, sustitución y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, devolución del dinero. Si usted requiere hacer uso de la garantía, debe traer por su cuenta y costo el artículo a la tienda a fin de analizar la procedencia del reclamo de garantía. La garantía es únicamente por desperfectos de fábrica.

Políticas de envío

La entrega a domicilio de sus compras cuentan con un monto adicional para el envío, el costo será informado al momento de la compra y usted se comprometes a pagarlo al cerrar la operación. Es necesario que brinde una dirección exacta para el envió, con detalles y puntos de referencia, www.epaenlinea.com no asume responsabilidad por productos no entregados por direcciones que no son claras o son imprecisas. En caso de que al momento de la entrega de su pedido, el lugar no sea encontrado, no esté abierto o nadie reciba el producto, todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario. Todas estas condiciones y/o costos están sujetas a cambios por lo que le sugerimos revisar constantemente estos términos y condiciones para verificar las más actualizadas. Para las compras bajo la modalidad “Recoger en Tienda” van a estar guardados como máximo 15 días naturales en las instalaciones de EPA, después de este tiempo coordinaremos la devolución de dinero con el cliente bajo el método que aplique según el tipo de pago usado en el momento de la compra. Los precios expresados son en colones moneda de Costa Rica.

Los accesorios en las imágenes de los productos ambientados no están incluidos.

Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto, le notificaremos por correo electrónico, explicándole la imposibilidad por la que no se pudo acceder el lugar de entrega y los pasos que usted debe seguir para que coordinemos la entrega del producto en la tienda más cercana.

Cuando se haga efectiva la entrega de su compra en su dirección, se le solicitará a la persona que la reciba su documento de identidad y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa de transporte. La entrega de mercadería se realiza a pie de camión.

El servicio de entrega a su domicilio, abarca todo el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre, (dentro o fuera del Área Metropolitana) y sus precios varían dependiendo el lugar donde se realice la entrega y este monto será especificado en la factura de cobro.

Los pagos realizados por los servicios de envío no están sujetos a devolución.

Devoluciones

En los casos de entrega a domicilio, usted dispone del derecho de devolución durante 365 días naturales a partir de la compra y en tanto entregue el artículo intacto, nuevo, con su empaque original, sin usar y sin abrir, en los distintos puntos de venta de EPA.

En caso de devolución de dinero por cualquier motivo, el mismo se hará: si es transferencia electrónica, como máximo 2 días después de autorizado el reintegro, si es en tarjeta de crédito o débito, se aplicará mediante crédito a la tarjeta correspondiente conforme a los plazos del emisor de cada tarjeta.

Los pagos mediante promociones no se harán efectivo, si no que se devolverán a según las reglas de la promoción correspondiente.

Productos

Los precios reflejados en la página web son los mismos que los existentes en las tiendas físicas de EPA; sin embargo existen algunos artículos que tienen precios especiales, en virtud de promociones; por favor, tenga en cuenta que estos artículos tendrán un tiempo limitado de venta según la promoción, oferta o periodo de rebajas. Para consultar disponibilidad de artículos y condiciones específicas contáctanos a través del teléfono 800-EPAVALE.

Los precios con descuentos especiales de liquidación, en productos identificados, tienen cantidades limitadas hasta agotar existencias o plazo, lo que ocurra primero.

Somos cuidadosos y revisamos constantemente la precisión de todos los precios e imágenes de nuestro sitio; sin embargo nos reservamos el derecho de corregir errores y ajustar los precios para tener en cuenta circunstancias o errores que se escapan a nuestro control.

Aspectos legales

Al ingresar este sitio usted reconoce y acepta que este sitio será interpretado y evaluado de acuerdo a las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier acción legal, demandas o procedimientos que surjan de estos Términos de Uso (incluyendo las Reglas de Privacidad) se presentarán exclusivamente ante el juzgado correspondiente de Costa Rica, y por lo tanto, usted acepta y se somete a la jurisdicción personal de estos juzgados con respecto a dichas posibles acciones legales, demandas o procedimientos. Si usted usa este sitio web desde otro país es responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables. EPA no hace ninguna declaración de que los materiales contenidos en este sitio son apropiados para países fuera de Costa Rica.