Transporte gratis Guanacaste
Este Reglamento (en adelante el “Reglamento”) tiene como objetivo el establecer, definir y limitar los términos y condiciones de la promoción que realizará y organizará FERRETERÍA EPA S.A., cédula de persona jurídica 3-101-354271, a quien en adelante y para efectos de este Reglamento se denominará como “El Organizador” y/o Ferretería Epa S.A / EPA”
Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los Clientes (ver definición de Cliente más adelante) Organizador en dicha Promoción. La participación en la Promoción implica la aceptación por parte del Cliente de respetar estas reglas limitaciones, y procedimientos, los cuales tendrán carácter de definitivos respecto de la Promoción, los cuales son conocidas y aceptadas como definitivas. Cualquier violación a dichas reglas y/o procedimientos establecidos para la Promoción implicará la inmediata exclusión del Cliente o Participante, sin responsabilidad alguna por parte Ferretería EPA S.A.
Los siguientes términos iniciados con mayúscula y definiciones utilizadas en este Reglamento tendrán el significado establecido en el entendido que dicho significado será aplicable tanto a la forma singular como plural del mismo.
- “Cliente o Participante” significa cualquiera de las personas físicas que participen en la Promoción con las limitaciones del presente Reglamento.
- “Puntos de Venta” significa las tiendas de Ferretería EPA ubicadas en Curridabat, Escazú, Belén, Tibás y Desamparados y canales de venta para clientes de la cartera de Venta Empresas
- “Datos Personales” significa los datos que cada Cliente deberá proporcionar y completar en la documentación para aplicar por el beneficio, los cuales son (i) Nombre Completo; (ii) Número de identificación personal válida y al día, debidamente reconocida por el Gobierno de la República de Costa Rica; (iii) Teléfonos; (iv) correo electrónico. Dicha información será utilizada únicamente por el Organizador para los efectos de la Promoción, situación que consienten los clientes, por lo que la misma no podrá utilizarse con fines comerciales o publicitarios.
- Premio y/o beneficio: En esta promoción el beneficio y/o premio, consistirá el transporte gratis hacia Guanacaste y/o incluido por la compra de los productos con las excepciones dispuestas en este reglamento.
Artículo 1. Vigencia y Aplicación de la Oferta o Promoción Especial:
El beneficio promocional ofrecido en esta promoción consta de servicio de transporte gratis o incluido, corresponden única y exclusivamente a las compras realizadas durante el periodo de vigencia de la promoción, el cual es de vigencia limitada, iniciando el 01 de Noviembre del 2024 y finalizando el 31 de marzo del 2025 en el horario regular de EPA.
Por lo que todas las compras sujetas deben ser coordinadas con el departamento de Venta empresas y con el personal identificado de Ferretería EPA. S.A. que efectivamente se encuentra capacitado este programa por parte de Ferretería EPA. S.A.
Vigencia del beneficio:
El servicio se aplicará a todas las ventas durante la vigencia descrita en el presente reglamento. Las compras realizadas fuera del plazo o fechas establecidas en el presente Reglamento, no tendrán el beneficio de “servicio de transporte gratuito o incluido”.
Se entiende por transporte gratuito o incluido, que el Cliente no deberá pagar suma adicional al precio de venta del producto por el concepto de servicio de transporte, sin embargo, el cliente sí deberá asumir los costos que no se contemplen en el presente Reglamento.
Artículo 2. Condiciones:
El servicio se aplicará a todas los clientes que realicen la compra sin monto mínimo durante el periodo de vigencia de la promoción.
Se hace constar y por ende se informa, que todos los transportes se realizaran únicamente los días Miércoles durante la vigencia de la promoción, siendo el Miércoles 27 de Marzo del 2025 la última fecha para las entregas. El corte para las entregas será los días Lunes hasta el mediodía,
El cliente deberá asegurar que en la dirección que facilite se tiene el acceso para que ingrese un camión tipo Tándem para poder disfrutar el beneficio, y las entregas se realizan a pie de camión ( hasta donde tenga acceso el mismo ).
Los artículos como Block y Cemento tienen un máximo de 2 tarimas por pedido o Cliente y la promoción no contempla entrega de agregados a la zona.
El cliente deberá estar presente o dejar alguna persona que reciba y se encuentre autorizado para firmar en su lugar, de lo contrario la mercadería se devolverá y el cliente deberá retirarla en la tienda. Las entregas se realizan por ruteo en horario de 8 am a 5 pm, no se establece una hora fija para la entrega.
El cliente deberá de firmar un documento de conformidad con el material entregado una vez llegue la mercadería, quedando satisfecho con el despacho.
Cualquier disconformidad detectada en la que se desee aplicar una garantía deberá presentarse en la tienda de Ferretería EPA donde realizó la compra con el producto en perfecto estado y la factura original.
En todo momento el cliente deberá mantener la factura de compra del producto y los materiales requeridos para poder aplicar una garantía.
Responsabilidad de la empresa que transporta la mercadería:
El personal que presta el servicio de transporte está capacitado para transportar mercadería de todos los productos que se venden en las tiendas de Ferretería EPA..
La disponibilidad de fechas y horas para la entrega está sujeta a la cantidad de fletes previamente coordinados y la cantidad de vehículos disponibles para la entrega, por lo que toda compra debe ser coordinada con los asesores de Ferretería EPA, con el departamento de Venta empresas.
Artículo 3. Rango de Cobertura: El servicio de transporte gratuito o Incluido, aplica únicamente para personas fisicas o juridicas afiliadas a la cartera de Venta Empresas.
Limitaciones y Condiciones:
Incluye:
- Entrega de los materiales a través del servicio de transporte gratuito.
No Incluye:
- No incluye instalación, visitas ni asesorías al momento de entregar la mercadería.
- Transporte de agregados a la zona
Artículo 4. Ilustraciones y Fotografías: Las ilustraciones o fotografías utilizadas en la publicación de la oferta o promoción de servicio de transpoete gratuito son únicamente de carácter ilustrativo, sin embargo, reflejan claramente frente al consumidor el beneficio otorgado en la Promoción. El tamaño y diseño, así como las dimensiones del producto en oferta o promocionados, pueden variar conforme al inventario que se encuentre en cada tienda, todo lo cual se ajusta a los códigos de los productos participantes y descritos anteriormente.
Artículo 5. De la Suspensión o Modificación del beneficio: Ferretería EPA S.A. podrá modificar, suspender o terminar anticipadamente cualquier beneficio, oferta o promoción de servicio de transporte gratuito, en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que lo amerite. Asimismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos, cualquier oferta o promoción, a su entera discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en las oficinas de atención al cliente en cada una de las tiendas de Ferretería EPA.
Artículo 6. Del Incumplimiento: Cualquier violación al presente reglamento y/o a los procedimientos y sistemas de aplicación del beneficio, Promoción u Oferta Especial, implicará la inmediata exclusión del consumidor en su participación en el Beneficio, Promoción u Oferta y/o la revocación de la aplicación de la compra de Productos bajo el Beneficio, Promoción u Oferta correspondiente.
Artículo 7. RESTRICCIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
a): EPA podrá modificar, reducir, ampliar, extender, suspender o terminar anticipadamente esta Promoción, en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que así lo amerite. Asimismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos esta Promoción, a su entera y total discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en los medios de comunicación y publicidad que el Patrocinador estime convenientes, o en sus oficinas de Atención al Cliente.
b): La responsabilidad de EPA culmina con la entrega del beneficio y no se responsabiliza por ningún tipo de accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos, conducta y mal comportamiento en los que puedan ocurrir por el uso y disfrute de cualquiera de los premios o productos adquiridos, así como el transporte proporcionado.
c): En casos especiales que lo ameriten, a decisión del Patrocinador, de estas circunstancias se levantará un Acta Notarial que haga constar cualquier hecho fuera de lo previsto en el presente Reglamento.
d): En caso que el beneficiario voluntariamente señale que no quiere finalizar el proceso de transporte regulado por el presente Reglamento, o bien por voluntad propia no acepte el beneficio, no podrá reclamar al Organizador suma indemnizatoria alguna o un premio de consolación.
- La Promoción y los Participantes están sujetos a los requisitos, condiciones y restricciones de este Reglamento.
- Ante cualquier situación de caso fortuito o fuerza mayor, Ferretería Epa S.A. podrá suspender total o parcialmente la Promoción, sin que se genere responsabilidad alguna por dicha suspensión.
- Ferretería Epa S.A. no se hará responsable por los gastos colaterales que implique para el Participante al realizar las diligencias para hacer efectiva la presente Promoción. Estos gastos colaterales se refieren a: costo de llamadas, preparación de documentos, copias, costo de transporte adicional al punto indicado o bien al cumplir con la ruta máxima, entre otros.
- Ferretería Epa S.A. se reserva el derecho de suspender los beneficios de esta Promoción en aquellos casos en que se determine que los beneficios de la misma han sido aplicados mediante engaño, fraude u otra actividad ilegal.
- La mecánica de esta Promoción, así como la Propiedad Intelectual derivada de la misma, son propiedad exclusiva de Ferretería Epa S.A.
- La responsabilidad de Ferretería Epa S.A. Culmina con el transporte y la entrega del Premio correspondiente al Participante, por lo que el organizador es responsable únicamente por la entrega del beneficio indicado en este Reglamento.
- El ganador del premio y/o beneficio será el único responsable por el uso y disfrute que le dé al mismo.
- El Organizador no será responsable ante eventuales Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción, por lo que en caso de detectarse alguna situación similar se procederá a suspender dicha Promoción.
Para mayor información o consultas sobre este Reglamento, los Participantes podrán enviar un mensaje privado al perfil de Facebook EPA Costa Rica, así como consultarlo directamente en el centro de Servicio al Cliente de la Tienda de EPA. El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en la pagina web epa en linea.com, durante la vigencia de la presente promoción.