Reglamento de la Promoción de Pinturas - Tarjetas de Regalo del 23 al 30 de abril 2022

Este Reglamento (en adelante el “Reglamento”) tiene como objetivo el establecer, definir y limitar los términos y condiciones de la promoción que realizará y organizará FERRETERÍA EPA S.A., cédula de persona jurídica 3-101-354271, a quien en adelante y para efectos de este Reglamento se denominará como “El Organizador” y/o Ferretería Epa S.A / EPA”.

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los Participantes (ver definición de Participante más adelante) quienes de manera voluntaria y en acatamiento a las presentes disposiciones, decidan participar en la Promoción realizada por EPA. La participación en la Promoción implica por parte del Participante la aceptación de conocer y respetar estas reglas y procedimientos, los cuales tendrán carácter de definitivos respecto de la Promoción, los cuales son conocidas y aceptadas como definitivas. Cualquier violación a dichas reglas y/o procedimientos establecidos para la Promoción implicará la inmediata exclusión del Participante, sin responsabilidad alguna por parte Ferretería EPA S.A.

En virtud de lo anterior, por el solo hecho de participar en la Promoción, los Participantes aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del Patrocinador. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones del Organizador en cualquier asunto relacionado con la Promoción.

El otorgamiento de cualquiera de los premios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este Reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los premios y/o beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan las normas y condiciones aquí establecidas.

SECCIÓN A. DISPOSICIONES GENERALES:

Artículo A1: De la Promoción: El presente Reglamento tiene por objeto establecer, regular, limitar y aclarar las pautas y/o condiciones bajo las cuales se regirá la Promoción que lleva por nombre “Promoción de Pinturas - Tarjetas de Regalo” (de ahora en adelante denominada como la “Promoción”), la cual pertenece y es patrocinada principalmente por Ferretería EPA S.A. (de ahora en adelante denominado como el “Patrocinador” y/o el “Organizador”).

Artículo A2: La presente Promoción es por tiempo limitado, iniciando a las 07:00 horas del 23 de abril del año 2022 y finalizando a las 21:00 horas del 30 de abril del año 2022 y/o hasta agotar la existencia total del premio, el cual se especifica e informa en el Anexo A del Presente Reglamento. Lo que ocurra primero.

Artículo A3: Podrán participar en esta Promoción todas las personas físicas que lo deseen, siempre que sean mayores de edad y cuenten con un documento de identificación personal válido y al día, debidamente reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica.

Artículo A4: La Promoción está dirigida a personas físicas, consumidores finales de Ferretería EPA S.A. Por lo que empresas jurídicas, gubernamentales y demás personas que se consideren como tales, no podrán participar en esta Promoción.

El Organizador se reserva el derecho para descalificar de la Promoción o de exigir la devolución de premios que sean otorgados en virtud del presente Reglamento, cuando existan razones fundadas para creer que el participante no adquiera productos para su uso personal o el de su círculo familiar, con el objeto de revender, distribuir, o bien con la intención de adquirir los artículos participantes con el único fin de participar en la Promoción y posteriormente devolver dichos productos antes del vencimiento del plazo de la misma.

Artículo A5: Los siguientes términos iniciados con mayúscula y definiciones utilizadas en este Reglamento, tendrán el significado establecido en el entendido que dicho significado será aplicable tanto a la forma singular como plural del mismo.

1. “Cliente o Participante” significa cualquiera de las personas físicas que participen en la Promoción a con las limitaciones del Articulo A3 y A4, ambos de este Reglamento.

1. “Puntos de Venta” significa única y exclusivamente a través de las compras realizadas en tiendas físicas de Ferretería EPA. 

1. “Datos Personales” significa los datos que cada Participante deberá aportar a los promotores (as) del stand para registrar la factura en caso de que así lo soliciten, los cuales son: (i) Nombre Completo; (ii) Número de identificación personal válida y al día, debidamente reconocida por el Gobierno de la República de Costa Rica; (iii) Teléfonos; (iv) Número de consecutivo de compra. Dicha información será utilizada únicamente por el Organizador para los efectos de la Promoción, situación que consienten los clientes, por lo que la misma no podrá utilizarse con fines comerciales o publicitarios.

1. Premio: En esta promoción existen dos (2) tipos de premios, que constan de:

Premio inmediato: 

1 – Tarjeta de regalo de 10mil colones a los clientes que compren 2 galones de pintura de la misma marca, ya sea de LANCO (Super Coat) o SUR (3000/3100), ver códigos en el ANEXO “B”. 

2 – Tarjeta de regalo de 25mil colones a los clientes que compren 1 cubeta de pintura ya sea de LANCO (Super Coat) o SUR (3000/3100), ver códigos en el ANEXO “B”.

• Generalidades del premio: 
• Este premio se encuentra sujeto a existencias limitadas descritos en el Anexo A del presente reglamento.
• Las tarjetas son de canje exclusivo en tiendas físicas de ferretería EPA.
• Se entregará un máximo de 3 tarjetas de regalo por cliente siempre que cumpla con los requisitos en la factura.

Artículo A6: Para mayor información o consultas sobre este Reglamento se puede llamar al teléfono número 800 EPAVALE (800-372 8253). El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en epaenlinea.com o en los módulos de pintura de cada tienda de Ferretería EPA, durante la vigencia de la presente promoción. Para efectos de la comunicación de este Reglamento el material promocional establecerá la siguiente leyenda: "Promoción válida hasta el 30/04/2022 y/o hasta agotar existencias de las regalías, y/o vencimiento lo que ocurra primero. Aplica condiciones. Ver reglamento de la promoción en epaenlinea.com"

SECCIÓN B. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y CONDICIONES:

Artículo B1: Para participar en la presente Promoción, es necesario que el Participante conozca y acepte anticipadamente las condiciones, requisitos y limitaciones establecidas en este Reglamento, las cuales serán explicadas en caso de ser necesario, por los asesores de servicio de Ferretería EPA debidamente identificados. Igualmente, el presente Reglamento, estará a disposición en los módulos de pinturas de cada tienda de Ferretería EPA, y en Epaenlinea.com. Cualquier violación al presente Reglamento y/o a los procedimientos, mecánica y sistemas de aplicación de la Promoción, implicará la inmediata exclusión del Participante en la Promoción y la revocación de cualquier derecho o premio otorgado.

Artículo B2: Durante el período de vigencia de esta Promoción, debidamente delimitado en el Artículo A2 de este Reglamento, las personas interesadas en participar de manera voluntaria en la Promoción, podrán hacerlo en la modalidad descrita en los Artículos siguientes.

Artículo B3: Durante el plazo de vigencia de la presente Promoción, los Participantes que deseen obtener el premio, lo harán de la siguiente manera:

Por cada compra realizada exclusivamente en tiendas físicas de Ferretería EPA, en la cual se documente en la respectiva factura de compra, que contenga una compra de una cubeta o 2 galones de las marcas LANCO – Super Coat o SUR – 3000 o 3100 obtendrá automáticamente el derecho a reclamar el Premio objeto de la presente Promoción, es decir al comprar 2 galones de la misma marca participante obtiene una tarjeta de regalo de 10mil colones o al comprar 1 cubeta de una de las marcas participantes obtiene una tarjeta de regalo de 25mil colones, hasta un máximo de 3 tarjetas por cliente indiferentemente el monto del premio. El cliente deberá presentar su factura de compra original en el módulo de servicio al cliente de la tienda donde realizó la compra. Dicha compra se debe ver reflejada en una misma factura, por lo que se debe entender que, para poder optar por la oportunidad de reclamar el premio, será única y exclusivamente a aquellos clientes cuya factura contengan los códigos participantes mencionados en el Anexo “B”. Quien cumpla con estos requisitos, podrá pasar al módulo de servicio al cliente siendo así verificada la factura por los asesores de servicio al cliente de la tienda. Posteriormente a la entrega de la regalía cuando el cliente se va a retirar de la tienda, el asesor de servicio al cliente le resalta con un marcador los códigos participantes con el fin de garantizar que la regalía fue entregada.

Artículo B4: Condiciones para participar.

• El cliente deberá comprar cubetas o galones de las marcas participantes (LANCO – Super Coat o SUR – 3000/3100) 
• Presentar la factura en el módulo de servicio al cliente de la tienda donde realizó la compra,  con el asesor de servicio al cliente. 
• El asesor de servicio al cliente verificará que: La factura cumpla con la compra mínima requerida, necesaria para participar. Que la fecha de compra indicada en la factura, corresponda al plazo de vigencia de la Promoción.
• El asesor de servicio al cliente verifica que la factura cumpla con el requisito y registrará de forma manual los datos de la compra y procederá a entregar la cantidad de regalías al Participante, según la cantidad de códigos participantes comprados.
• El asesor de servicio al cliente procede a entregar la o las regalías según le correspondan al participante. 
• Se hace constar, que cualquier participante que devuelva los productos adquiridos mediante la factura de compra con la que completó los requisitos para obtener el premio, quedará excluido de ser beneficiario del premio. Lo anterior se verificará al momento de revisar el número de factura en el sistema.
• No participarán facturas no originales, rotas, dañados o de cualquier forma que incumplan con los procedimientos que se establecen al efecto, o bien que tengan un estado o aspecto que haga dudar de su autenticidad, que ya hayan sido activadas en alguna de los puntos de ventas previamente y que se encuentren fuera de la fecha de vigencia de la promoción.

Artículo B5: Aquellos clientes que no cumplan con alguno o algunos de los requisitos indicados en este reglamento, serán excluidos como participantes. Igualmente, si los datos consignados no son claros y no permiten identificar al Participante.

Artículo B6: A cada favorecido de un premio de acuerdo al Artículos B3 de este Reglamento, se le entregará el “premio” correspondiente, según lo establecido en el Reglamento de forma instantánea una vez entregada la factura cumpliendo con todos los requisitos, el premio no puede ser cedido, no puede ser canjeado por efectivo y debe ser retirado de el mismo día de la compra.  

Cada Ganador deberá retirar su respectivo premio el mismo día en que realiza la compra antes de retirarse de la tienda. De no hacerlo, perderá el derecho al mismo, no pudiendo reclamar a Ferretería EPA S.A. la pérdida de dicho premio.

En caso de haber aceptado un premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al Premio. De éstas circunstancias se levantará un Acta Notarial a discreción del Organizador.

En caso de haber aceptado un premio, el cual se detecte algún desperfecto en su funcionamiento, el favorecido podrá realizar una devolución por garantía del premio. En este caso se procederá a cambiar el premio por otro igual, en caso de no contar con más existencias de premios se procedería a entregar el valor en colones del premio establecido en el Artículo A5 Punto 4 del presente reglamento.

Artículo B7: Con el fin de poder hacer público los resultados de la Promoción, a decisión y discreción del Organizador, los participantes que resulten favorecidos con cualquiera de los Premios de esta Promoción, autorizan de manera irrevocable expresamente al Organizador, para que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la Promoción, como entrega y recibo de los premios, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, por lo que al participar se adhieren a las regulaciones del presente Reglamento, no pudiendo negarse a la divulgación de su información y derecho de imagen.

SECCIÓN C. RESTRICCIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Artículo C1: La presente promoción incluye la compra de todos los códigos de las presentaciones de cubetas o galones de las marcas LANCO-Super Coat o SUR-3000/3100 encuentran disponibles para la compra en las tiendas físicas de Ferretería EPA, siempre y cuando la factura cumpla con los requisitos mencionados en el presente reglamento.

Artículo C2: Las ilustraciones y/o fotografías utilizadas en las publicaciones de esta Promoción son únicamente de carácter comercial, sin embargo, los artículos que corresponden al premio corresponden a la realidad y características del mismo especificadas en el Artículo A5 punto 4.

Artículo C3: El Patrocinador podrá modificar, reducir, ampliar, extender, suspender o terminar anticipadamente esta Promoción, en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que así lo amerite. Asimismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos esta Promoción, a su entera y total discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en los medios de comunicación y publicidad que el Patrocinador estime convenientes, o en sus oficinas de Atención al Cliente.

Artículo C4: La responsabilidad del Patrocinador culmina con la entrega de los premios descritos en el Artículo B4 y no se responsabiliza por ningún tipo de accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos, conducta y mal comportamiento en los que puedan ocurrir por el uso y disfrute de cualquiera de los premios o productos promocionales.

Artículo C5: Si un Participante seleccionado no se presente a canjear su premio dentro del plazo indicado en el presente Reglamento, dentro de las fechas indicadas, así como en el plazo correspondiente al mismo día de la factura, se tendrá como renuncia voluntaria su derecho de reclamo de premio. Al Participante seleccionado no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente, lo cual cada Participante acepta al adherirse voluntariamente en la participación de la promoción. De presentarse dicha situación, el Organizador queda autorizado para la selección de uno de los ganadores suplentes según corresponda.

Asimismo, en casos especiales que lo ameriten, a decisión del Patrocinador, de estas circunstancias se levantará un Acta Notarial que haga constar cualquier hecho fuera de lo previsto en el presente Reglamento.

Artículo C6: En caso que resulte Ganador y por la razón que fuere, ya sea que no cumpla con las restricciones y condiciones aquí reguladas, o bien por voluntad propia no acepte el Premio, no podrá reclamar al Organizador suma indemnizatoria alguna o un premio de consolación.

• La Promoción y los Participantes están sujetos a los requisitos, condiciones y restricciones de este Reglamento.
• Ante cualquier situación de caso fortuito o fuerza mayor, Ferretería Epa S.A. podrá suspender total o parcialmente la Promoción, sin que se genere responsabilidad alguna por dicha suspensión.
• Ferretería Epa S.A. no se hará responsable por los gastos colaterales que implique para el Participante el realizar las diligencias para hacer efectiva la presente Promoción. Estos gastos colaterales se refieren a: costo de llamadas, preparación de documentos, copias, costo de transporte, entre otros.
• Ferretería Epa S.A. se reserva el derecho de suspender los beneficios de esta Promoción en aquellos casos en que se determine que los beneficios de la misma han sido aplicados mediando engaño, fraude u otra actividad ilegal.
• La mecánica de esta Promoción, así como la Propiedad Intelectual derivada de la misma, son propiedad exclusiva de Ferretería Epa S.A.
• La responsabilidad de Ferretería Epa S.A. culmina con la entrega del Premio correspondiente al Participante favorecido, por lo que el organizador es responsable únicamente por la entrega del premio indicado en este Reglamento. Siendo que el premio es el buster, EPA no se responsabilizará por daños, en la persona o en la ropa posterior a la entrega.
• El ganador del premio será el único responsable por el uso y disfrute que le dé al mismo.
• El Organizador no será responsable ante eventuales Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción, por lo que en caso de detectarse alguna situación similar se procederá a suspender dicha Promoción.
• Suspensión de la Promoción: El Organizador se reserva el derecho de suspender la Promoción temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de los Organizadores. La alteración de documentos e información sobre los Participante, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción y las acciones que a juicio de los Organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la Promoción o sus Organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley.
• Información personal: La totalidad de la información proporcionada por los participantes pertenecerá al Organizador y/o Coorganizador. Los participantes, al aportar sus datos, autorizan el acceso a dicha información por parte de los Organizadores y su inclusión en una base de datos si a bien lo tuviese el Organizador, autorizando además el uso de dicha base de datos para enviar información comercial de la Empresa Organizadora o de terceros, así como cualquier fin comercial que no esté prohibido.
• Relación entre las partes: Ninguna disposición de la presente Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la Promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía Organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
• Los Participantes reconocen que el Organizador no recopilará ni dará tratamiento a información de datos personales sensibles. Se utilizarán los datos que se le soliciten al participante y a los que la ley faculta al Organizador a solicitar. Los participantes con el solo hecho de participar aceptan y consienten que los datos relativos a sus nombres, fotografías y correos personales que tengan en sus perfiles de la red social Facebook o bien aportados en algún momento de la Promoción sean utilizados por parte del Organizador.
• En lo relativo al respeto del derecho de autodeterminación informativa que asiste a las personas, el Organizador informa a todos los participantes de la Promoción de la existencia de una base de datos donde se recopilarán los datos personales que sean solicitados en la presente Promoción.
• La información contenida en la base de datos que pueda tenerse por parte de la Promoción será de uso del Organizador y este queda autorizado a traspasar dichos datos a la(s) empresa(s) que considere(n) pertinentes. Los participantes y usuarios declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritas, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del Organizador, en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado.

Para mayor información o consultas sobre este Reglamento, los Participantes podrán enviar un correo electrónico a la dirección promociones@cr.epa.biz, así como consultarlo directamente en el módulo de pinturas de la Tienda de EPA. El presente Reglamento estará disponible en su totalidad para el conocimiento e información de todo el público en general y consumidores, en el Módulo de pinturas en Tienda o en la sección de reglamentos vigentes de Epaenlinea.com, durante la vigencia de la presente promoción.

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ANEXOS

ANEXO A:

Premio:

A selección del organizador, según disponibilidad de existencias.

Tarjetas de regalo - Cantidades iniciales y/o hasta agotar existencias. 

ANEXO B:

Códigos participantes: